国土资源业务工作应知应会-（1）

1、        市长热线办理时限和要求是什么？

答：根据“秦皇岛12345市长热线转办意见”各承办部门严格按照市长热线和承办时限和群众反映的问题解决并回访来电人得到满意并通过网络系统反馈后，热线办核实后办结。反馈同时将回访内容、回访时间、经办人姓名（或科室名称）、电话号码、群众态度（满意/不满意）。

2、        哪些信息是政府信息？

答：根据《中华人民共和国国务院令第492号》政府信息

是指行政机关在履行职责过程中制作或者获取的，以一定形式记录、保存的信息。

3、        哪些政府信息需要主动公开？

答：根据《中华人民共和国国务院令第492号》以下信息需要主动公开：(1)涉及公民、法人或者其他组织切身利益的；(2)需要社会公众广泛知晓或者参与的(3)反映本行政机关机构设置、职能、办事程序等情况的；(4)其他依照法律、法规和国家有关规定应当主动公开的。

4、        哪些政府信息不能公开？

答：根据《中华人民共和国国务院令第492号》涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的政府信息。但是，经权利人同意公开或者行政机关认为不公开可能对公共利益造成重大影响的涉及商业秘密、个人隐私的政府信息，可以予以公开。

5、        哪些政府信息属于依申请公开范围？

答：根据《中华人民共和国国务院令第492号》公民、法人或者其他组织还可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向国务院部门、地方各级人民政府及县级以上地方人民政府部门申请获取相关政府信息。